MedicaComo pedir ajuda
Para obter ajuda, descreva as etapas, o resultado esperado, a versão do app, o modelo do dispositivo e a versão do iOS/iPadOS. Omita nomes de pacientes, receitas, listas de medicamentos e outros dados sensíveis em mensagens ou capturas.
Lembretes e widgets
Se faltarem lembretes, confira as permissões de notificações e alarmes no sistema e a opção correspondente nos Ajustes do Medica. Os lembretes se repetem a cada cinco minutos em uma fila finita; abra o app regularmente para renovar a cobertura. Ajustes do sistema e condições do dispositivo podem afetar a entrega e o som. O sistema controla a atualização dos widgets; abra o app se os dados estiverem desatualizados.
Receitas e códigos de barras
O reconhecimento de texto de receitas e as sugestões literais funcionam no dispositivo. Confira cada campo com a receita, resolva dúvidas e preencha os dados obrigatórios antes de salvar. Escolha o esquema prescrito: com horários definidos ou conforme necessário. O app não infere horários. Resultados de códigos de barras também exigem revisão com a embalagem. O catálogo brasileiro offline é incompleto e pode estar desatualizado. O Medica não identifica comprimidos nem recomenda doses.
Revisar o acesso ao Saúde
O acesso ao Apple Saúde é opcional e somente para leitura de medicamentos autorizados para seu próprio perfil. Uma lista vazia não informa se o acesso foi negado. Para revisar o compartilhamento, abra Saúde → Medicamentos → seu medicamento → Fontes de Dados e Acesso → Medica. Depois, volte aos Ajustes do Medica e atualize do Saúde. Revise o rascunho, complete os dados obrigatórios e salve explicitamente para adicionar um medicamento. Os horários não são importados e o Medica não grava medicamentos nem doses no Saúde. O cadastro manual continua disponível.
Privacidade e remoção de dados
Você pode ocultar nomes nos ajustes de privacidade. Arquivar preserva o histórico. Excluir um perfil adicional remove seus registros de medicamentos após confirmação; o perfil principal é protegido. Para remover os dados da instalação, use Apagar App no sistema. Isso não remove fotos originais nem registros do Saúde.
Tratamento das mensagens
O suporte está disponível somente por email, em mateus@partiu.pro. Usamos o Gmail para ler essas mensagens e responder a solicitações de suporte. O acesso às mensagens de suporte é limitado a pessoas da empresa MATEUS JOSE PRETTI TOZONI ME. As mensagens são arquivadas após 30 dias e mantidas por cinco anos após o arquivamento para fins legais.